「大人数で、今から入れる居酒屋を教えて」「この辺りで、口コミのいい美容室はある？」

こんなふうに、お店やサービスを探すとき、検索サイトではなくAIに尋ねる人が増えています。

2026年9月に、株式会社PRIZMAから「地域サービスのWEB集客」に関する調査結果が発表されました。今回はこの調査をもとに、AI検索がお店選びにどれくらい影響しているのか、お店や事業者の側で今からできることは何かを解説します。

AIでお店を探す人は4割超え。よく使う人の約7割は「AIの答えが決め手」に

調査結果によると、地域のお店やサービスを探すときに、AIを使ったことがある人は4割を超えました。「機会があれば使ってみたい」という人も含めると約8割にのぼります。

AIを「ほぼ毎回使う」人に絞ると、74.6%がおすすめされたお店のホームページを見に行き、32.2%は問い合わせや予約まで進んでいました。さらに約7割が「AIの答えが決め手になった」「判断に大きく影響した」と答えています。ほかのお店と比べずにそのまま決めた人も23.7%いました。

お店探しは「たくさん見比べて選ぶ」ものから、「AIに絞ってもらって決める」ものへ、少しずつ変わりはじめているといえそうですね。

出典：株式会社PRIZMA

出典：株式会社PRIZMA

お店側の8割以上が不安。でも、対策を始めているのは14.2%

一方でお店や事業者の側では、業種によって8割から9割以上が「AIの影響で集客にリスクを感じる」と答えました。それでも、実際に「AI検索・生成AI対策」に取り組んでいるのは14.2%だけです。SEO対策（33.8%）やGoogleマップ対策（25.2%）と比べても、まだまだ少ないのが今の状況です。

出典：株式会社PRIZMA

お店が取るべき対策は、金沢日和がお手伝いします

AIは、たくさんのお店を一覧で並べるのではなく、条件に合いそうな数軒にしぼって答えます。その数軒に入っていなければ、お客様が比べる候補にも入らないことになります。反対に名前が挙がれば、ホームページを見てもらい、問い合わせにつながり、そのまま選ばれることもあります。

では、お店の側は何をすればいいのでしょうか。大きく分けると「情報を正しく整える」「AIにどう紹介されているかを知る」「AIが参照できる情報を増やす」の3つです。金沢日和では、北陸3県のお店や事業者のみなさんに向けて、この3つをそれぞれお手伝いするサービスをご用意しています。今の状態に合わせて、できるところから始めてみてください。

1.まずは土台を整える「ネット掲載情報診断」

Googleマップやグルメサイト、予約サイト、SNSなど、ウェブ上に散らばったお店の情報を金沢日和が調べ、店名・住所・電話番号のズレや古い情報が残っていないかを一覧にしてお届けします。AIに正しく紹介してもらうための、いわば健康診断です（詳細はこちら）。

2.今どう紹介されているかを知る「AI検索順位計測」

お客様がAIに聞きそうな質問で、ChatGPT・Gemini・Google AI Overviews（AI概要）の3つを実際に調べ、お店が何番目に紹介されているか、代わりにどのお店がどんな理由で選ばれているかをレポートにまとめます（詳細はこちら）。

3.これからの発信をそろえる「金沢日和×AI検索」

1回の入力で最大113媒体へお店の情報を届けられる仕組みと、金沢日和編集部による記事化を組み合わせたパッケージです。これから発信する情報をそろえながら、AIが参照できる情報そのものを増やしていきます（詳細はこちら）。

金沢日和にご相談ください

調査にあったように、AI検索への対策を始めている事業者はまだ7社に1社ほど。お客様がAIに聞いて決める時代が本格的にやってくる前に、自分のお店がどう見えているのか、一度確かめてみませんか。

▶︎ご依頼・ご相談はこちらから

■調査概要

・調査名：「地域サービスのWEB集客」に関する調査
・調査期間：2026年8月28日（金）〜2026年9月3日（木）
・調査方法：PRIZMAによるインターネット調査
・調査人数：1,004人
・調査対象：①エリア特化サービス（士業、不動産・施工、設備保守、清掃、医療、美容、教育等）のマーケティング・広報担当者、責任者、経営者・役員、②エリア特化サービスを直近1年以内で検討したことがある20〜60代
・調査元：株式会社PRIZMA
・モニター提供元：サクリサ
・出典：株式会社PRIZMA「地域サービスのWEB集客」に関する調査

※「ネット掲載情報診断」「AI検索順位計測」「金沢日和×AI検索」は、AIへの掲載・引用を保証するものではありません。